firecrest 火冠戴菊

這又是另一個故事了...，我決定長話短說。
李先生原本是銷售見長的業務人員，因為長袖善舞，於是在一個鞋廠出資成立的品牌中，
被任命為「開發設計行銷總監」，身兼數職，一點都難不倒他！
有鞋廠做後盾，所以這一批熱血青年，奮不顧身，沒日沒夜的投入這個工作。
他們首先做的是租一個200坪非常完美的地點當辦公室，
一樓是知名銀行的那種雄偉氣派的辦公大樓，
雖然成員包括李先生在內不過三人（其中當然有一位是鞋子設計師囉！），
懷抱著美麗的夢想，認真築夢。
為了開源節流，所以他們的品牌LOGO，也都是出自於自己的手，
雖不完美，但是也還算是上選，
為了落實市場區隔，他們想了一個絕妙的點子，也就是讓鞋子可以釋放出有益健康的物質，
後來也通過檢驗，得到合格的證書。
於是，他們從網路商店開始經營，逐步徵求加盟店家，看起來風風火火，生意做的很熱鬧。
價位一開始很是驚人，介於3000-4000元上下，
雖說是特殊功能（健康）訴求的鞋子，因為是新品牌，
還是讓消費者無法「秒殺」....，
眼見推不動，於是變成2500，再推不動，轉眼又成1500.......
再後來，我聽說他們對設計師所設計的鞋款有所不滿
（唉！大家開始找證據來證明「辦事不力」的人不是我....，
（所以如果有新血想加入這個「鞋子設計」的行業，要先做好心裡準備，

別被這些人的三言兩語擊垮....。

很想對這些業主說：「不然，你比較厲害，你來做個設計給大家看看」...，
愛莉絲年輕的時候怕事，不敢說，現在很遺憾沒能敲醒那些閉著眼睛的業主...呵呵）
努力想找替代設計師人選（愛莉絲的朋友，所以才知這麼多內幕消息....），
後來好像金主給的最後期限將到，
這盤鞋子生意只好不了了之....。
將存貨出清便宜賣到東南亞，於是這個故事就結束了。
李先生也回到原本的金融服務業，
並誓言再也不涉足「鞋子相關」的行業！
（聽說現在在他面前不能說「鞋子」，要說「那個」，你就知道這件事對他造成的傷害了..!)
總結下來，兩年約燒了700多萬，
從旁觀察的我們，覺得沒有很成功的原因如下：
1.辦公室地點太豪華，燒金指數過高。

2.「舵手」全無鞋子的相關經驗，直接跳下來操盤，風險偏高。

（鞋子真的是一門要仔細說，可以浩瀚如宇宙的學問，
從材料，製程...等過程，可以說個三天三夜。
叫我說也不成，我現在的功力最多只能慨慨而談三個小時...，
換算一下我的專業程度是製鞋大師的1/216.....很遜吧！呵呵....)
3.擬定的策略很有點「打帶跑」的意味，雖說是靈活彈性運用，但是會讓人無所適從。

4.對專業設計人員的不重視，讓商品的外觀成了四不像。
（甲說：要有特色一點，乙說：要顧及廣大的大眾市場....等諸如此類的自相矛盾，
終於讓商品的辨視度超低）
嗯，說完，下次找一個成功的案例來說說...
最近很忙，
除了現有的生意，還得加上秋冬鞋款拍照與明年春夏新鞋企劃....，
可是這些真實的故事又不吐不快（埋在心中幾個月了...）
嗯，不說那麼多話了，
改天把設計圖放一些上來好了....。

我相信在傳統產業中，自創品牌成功的案例很多，
但是不可諱言，很是「順勢而收」（意思是其實他們的能力都很好，
只是礙於資金無法順利到位，於是被迫鳴金收鼓...很有一點不得不的意味....，
就好像南宋的岳飛因被皇上十道金牌急召，
這些創業者也常被沒有安全感的「金主」急催而草草收場.....）
的業者也所在多有...，再來說說兩家鞋子廠商的小故事...。
故事一
陳先生原本是台商西進打前鋒的管理悍將（他的鞋廠管理經，真的是很有一套），
在2007年中回台，開始籌辦一間專攻精品的製鞋工廠。
透過一些通訊資料，他找到我們，於是開始有了進一步的接觸。
（我們的合作廠商一直都很固定，壓根也沒有想到要更動。
只是對於任何廠商，我們也會抱持正面聯繫的狀態。）
參觀他的工廠，真的是井然有緒，不但針車手手法俐落，
成型的步驟也鉅細靡遺，幾乎你想像的到製鞋機器他都有，
雖然和那種超級大工廠擺出來的陣仗截然不同，卻也一片欣欣向榮。
一直無緣正式展開合作，但是在互相禮貌性的公司拜訪後他陸續跟我們提議，
是不是要共同聘請一位面板師父，好仔細斟酌與檢驗每個生產的鞋子面板與流程

（註：好的版師帶你上天堂，不好的版師要你輸到每天跑銀行..），
因為尺寸差一點點，就會產生穿不下的窘境，做的再美，材料再高級都沒有用！
我們當然是興趣缺缺啦！因為製鞋大師就可以幫我們找到上下游廠商，
搞定所有繁雜的事項，暫時沒有動機要做新的合作嘗試。
後來，再聯繫，他說自己想要找電視購物的通路，問我們是否要參一腳？？
回說我們暫時還沒有想要大張旗鼓，只想認真的服務好這一群眼光獨到的小眾客戶。
再後來，有一天，他突然出現，然後要跟我週轉數十萬，原因是應收貨款未到位，
所以急需現金。因為只是點頭之交，未達熟撚的程度，所以回絕。
後來，我突然想到大半年沒跟他聯繫，撥打電話竟是空號....。
結果上經濟部查詢他的公司行號登記，居然取消了...
也就是說，又一家有理想，有抱負的工廠，不敵環境現實，消失了！
我想，他鎩羽而歸的原因如下：
1.資金配置在「專業機器」多，「專業人才」少。例如工廠生產要順利，

一定至少要有一位版師或是底師坐鎮，才能「逢凶化吉」。

2.生產確認樣時沒有簽訂一些合作契約，所以在製造出的鞋子出問題的時候，

求助無門。（鞋子出問題時，任何一方都會努力證明問題不在己，
就好像桃園機場又出包，你一定可看到一群人忙著說，問題不在我.....，
大家先卸責一番，才開始解決問題....）
因為工廠會說是完全照客戶送來的面版製作，
而客戶會說「鞋子就是穿不下...，怎賣？？？」這樣的羅生門。
（這是我猜的，因為他們來跟我調錢週轉有提到被客戶扣住款項，
再加上他們始終沒有聘請版師，我猜應該是生產出來的鞋子有瑕疵，
被客戶挑剔，甚至退貨.......）

3.他們投入時間過早，雖說能提前卡位，

可是在整體製鞋業回流氣氛尚未明確時，投資過早，反而落入「先烈」的行列。
雖然鞋子真是一門迷人的行業，
做的好要吃穿三代也易如反掌，
重點是要能好好駕馭，不管是工廠經營或是品牌經營，
才能在鞋海中順利地乘風破浪！
這個故事說完了！要繼續說下一個故事囉....！

前兩年興起一股「自創品牌」風潮，無論是信心滿滿，從大陸遷回來的台商，
或是經營日久，喊水成冰的皮革廠，
都以看起來似乎都以無可動搖的意志，想要開先河，趁著有著廣大內需市場的大陸萌芽時，
闖出一番成績。而最近，我們看到幾家歡樂幾家愁，
我就說說我身邊認識的廠商的小故事吧！
故事一
從事皮革貿易商的林董（化名），派出最精銳的一級業務戰將美芳，
想將許多美麗的皮料轉換成名媛貴婦愛不釋手的高級皮件。
他認為自己的優勢是可以用最低的成本取得最流行，品質也最優的皮料。
相同材料提供給大廠，一樣是做包包（當然款式是不同的，LOGO也不同 ...）
林董的包包價格就只有大廠的1/5，這樣的商品應該會人見人愛吧？？？
不料耕耘兩年，還沒見到好景，就在今年卻黯然收場......，
上個月我遇到美芳，聊起這事，她的說法是，
除了高價位的名牌（她指的是一般百貨公司一樓二樓的國際精品品牌），
不然就是得要便宜到讓大家「不買馬上就對不起自己」，
只有這兩類包包，才能在台灣的市場笑傲江湖。
定位在中價位的商品，乏人問津 .....
她也順便關心了一下firecrest火冠戴菊的狀況，
稍懂人情世故的愛莉絲，趕緊說我們目前經營得還好....還好而已，
順便附和了一下目前M型化的消費市場真是「太超過」，
當然也要說說消費者們真是太不識林董的好貨了....。
（說給美芳聽啦！人緣好些，這樣買皮料下次還會有點折扣的說...）
心裡想的其實是：

可是不就是因為兩極化中「上極」的名牌，其實在眼尖的消費者心中，

往往有「名過其實」質感卻大幅滑落的現象，
和在「下極」的商品，若能找到，美麗實用設計感不俗實在是萬中選一，

大部分都是很粗糙的質感的商品.....。

現今消費者眼力精進，事事講求「貨真價實」，

這類「帶眼識貨」的消費者日增，才讓今日的firecrest火冠戴菊能小小的賺！

我們還真因禍得福呢！

其實，平心而論，衣服和包包還好，

鞋子問題就大了...，有些偷料到令人匪夷所思的地步....，

然後還是做超高跟的高跟鞋...，嚇！

還是老話一句，一分錢一分貨，

愛莉絲的媽媽的經典名言：『有亂買的人，可找不到「亂賣」的人呢！』。

常為現在的消費者抱屈（其實是我自己愛買東西，有時覺得很冤..，很委屈），

他們得到完全正確「商品資訊」的機會很低，

（從材質標示，原物料產地，製造生產地.......等）

之前的新聞曾說，有廠商進口低廉商品，卻將價格與製造產地全部換成台灣...，

這是舉世皆然，不單單台灣這樣。常去歐洲的人也會發現，
之前有些巷弄小店的禮品價格高不可攀，
可是這些年卻又便宜到你會懷疑自己眼花......，只能說「生意」人人會做，各有巧妙不同，
所以就別再責備那些「製造不實標示」的生意人了，大家各有立場..，

只是，站在消費者的立場，例如愛莉絲自己，

認為與其被騙買哄抬價格後的商品，不如直接買「很誠實」「很價廉」的商品，

至少，你對品質幾乎完全不會有太多期待，

甚至，會有「驚喜」的感覺....，

這是為什麼ZARA,  H&M,  UNIQLO可以大行其道的原因之一吧！

言歸正傳，回到包包的這個故事，


我客觀的分析她們沒有很成功的原因：
1.主事者容易「過度」迎合市場，忽略建立自己本身的特色。

2.除了在材質上，一擲千金，其餘的五金配件就不見用心。
包包的五金有時候佔成敗很關鍵的因素。

3.銷售策略模糊，想要批發給零售商，卻因為批價過高
（批價5000，可能她的成本也很高吧！），

貨很難暢其流.....。
不過，這也是個人意見，僅是給後面想闖蕩這個市場的人一點點參考....。
說得不好..，但可是真的故事喔！

愛莉絲曾經做過一件現在想起來還是覺得很誇張的事情...。
三年前第一次在網路購物中心網站上賣鞋，
到了換季時候，
我們調降價格，
然後，調價的資訊傳送給購物中心後台系統，
請他們把新價格放上去，
但是網頁上卻遲遲未能出現（仍是舊的價格），
這個時候，
還是有訂單，
怎辦？？？
新訂單要用舊價格賣出嗎？？
可是我們明明已經調降200元了呀...
（雖然消費者從網頁無法得知，但是我們的良心會說話....）

你一定想不到結果，這是只有「天才」才做的出來的事情...，哈哈...
你猜到了嗎？？
我們那三天的每一張訂單
（頁面價格資訊三天後才調整成新價格，所以造成「價格資訊不協調」共有三天....)
我們每雙鞋都附上200元現金，是百元鈔票，不是折價倦喔！

哈哈，有沒有覺得很誇張呢？？？
和白花花的鈔票相比，
我們更珍惜「自己對自己的承諾」，
雖然我沒有每一句承諾都很認真地說給消費者聽（怕肉麻），
但是我認真地記在心上，
想有朝一日，得到你的「信賴」。
這樣，會不會太貪心了呢？？
快點交給我你的心吧！
誰說我在「自創品牌」？不是我，firecrest火冠戴菊一開始真的沒有這樣想..，
我們不過是想要學習百年老店最初始的心...，找個名字，找個點，
實實在在地用真材實料，和人客交心...

認真設計與做好每一雙鞋，
猜想你穿了如果滿意，
就會再回來購買......，老客人帶小客人，小客人帶小小客人，
生意就這樣生生不息.....。一 開始，是這樣的邏輯...，